Wie kontaktiere ich den Support?
Kurz gesagt: Nutze Profil bzw. Einstellungen → Hilfe und Support. Dort findest du die aktuelle Support-E-Mail oder das Kontaktformular.
Sende bei technischen Problemen:
- App-Version;
- Betriebssystemversion;
- Gerätemodell;
- betroffenen Bereich oder Audio-Titel;
- genaue Schritte bis zum Fehler;
- Wortlaut einer Fehlermeldung;
- optional einen Screenshot ohne sensible Daten.
Sende keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder privaten Tagebuchinhalte. Für Abrechnungsfragen genügt ein geschwärzter Kaufnachweis mit Datum, Produkt und Bestellnummer.
Weitere Fragen dazu
Bekomme ich Support auf Deutsch?
Ja. Schreib an support@8breath.de, wir antworten auf Deutsch.
Wie melde ich einen Fehler nach einem Update?
Über Profil → Hilfe und Support oder per Mail an support@8breath.de. Nenne Gerät, Betriebssystem und App-Version. Rückmeldungen fließen direkt in die nächsten Versionen; in 4.9.9 wurden zum Beispiel mehrere von Nutzern gemeldete Anzeigefehler im Player behoben.
Lieber direkt ausprobieren? Die Atemübungen sind in der kostenlosen 8Breath App für iPhone und Android dabei.
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