Was kann ich tun, wenn ein Audio nicht spielt oder stoppt?
Kurz gesagt: Prüfe nacheinander: Ist die Medienlautstärke hörbar?, Ist ein Bluetooth-Gerät verbunden, das den Ton übernimmt?, Ist der Download vollständig?, Ist bei einem Plus-Inhalt dein Zugang aktiv?, Funktioniert ein anderes Audio? und Ist die aktuelle App-Version installiert?.
- Ist die Medienlautstärke hörbar?
- Ist ein Bluetooth-Gerät verbunden, das den Ton übernimmt?
- Ist der Download vollständig?
- Ist bei einem Plus-Inhalt dein Zugang aktiv?
- Funktioniert ein anderes Audio?
- Ist die aktuelle App-Version installiert?
Schließe die App vollständig und starte sie neu. Entferne einen fehlerhaften Download und lade ihn erneut.
Bleibt das Problem bestehen, sende dem Support:
- App-Version;
- iOS- oder Android-Version;
- Gerätemodell;
- Titel des Audios;
- Zeitpunkt und genaue Beobachtung.
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